星野佳路

今や「いわくつき」となってしまった、国内旅行の代金を補助する国の経済喚起策「Go Toトラベル」。東京を発着する旅行や東京都民の利用は対象から外し、22日から始まったが、事業内容を疑問視する声は恩恵を受けるはずの旅行会社や旅館・ホテルからも上がる。「Go To」は前進するにも後退するにも「泥舟」。底の見えない沼にはまってしまった。 「Go To」は4月に実施が決まった、予算規模が約1兆3500億

星野リゾート（長野県軽井沢町）の星野佳路代表は17日、日本経済新聞社の取材に応じた。政府が観光需要喚起策「Go Toトラベル」の対象から東京を発着する旅行を外す方針を固めたことに関し、「発着地によって対象から除外するのではなく、連休など需要が集中する日を事業の対象から外して需要を平準化する施策が望ましい」との見方を示した。 星野リゾートでは7～8月にかけて、「すでに相当数の予約が入っている」（星

新型コロナが日本と世界を襲った2020年前半は「圧縮された変化」が起きた。平時ならゆっくり進む変化が、コロナという外的ショックのせいでビデオの早送りのように猛烈な速度で進行する。その結果、社会や生活の前提が大きく変わった。企業経営の現場も例外ではない。 米マイクロソフトのサティア・ナデラ最高経営責任者は4月末に「コロナ禍で社会のデジタル化が進展し、2年分の変化が2カ月で起きた」と述べた。同社の遠

新型コロナウイルスの感染拡大で苦境に立つ観光業界が夏の旅行シーズンに向け再始動する。各国の渡航規制で外国人の訪日観光が当面期待できないため、日本人の国内観光に活路を見いだす。感染防止や移動規制への対応が求められる中、旅行のキーワードとなるのが「安全・近場・野外」。コロナを機に訪日外国人頼みだった国内の観光産業のビジネスは変化を迫られている。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ、大阪市）は8

「Nextストーリー」チームは星野リゾートの星野佳路代表に「これからの観光」について取材するにあたり、読者のみなさまから質問を募集しました。最終回は、観光業で必要とされる人材やインバウンド（訪日外国人）だけに頼らない観光のあり方などについて星野さんに聞きました。 まず、真っ先に質問をいただいた読者からです。「観光業で必要とされている人材と、観光系の学校に通っている人材にギャップがあると感じません

新型コロナウイルスの感染拡大で、政府による緊急事態宣言が発令された4月以降、観光業は厳しい状況に置かれています。今回はコロナ禍における宿泊施設のあり方について考えてみます。 ■観光を「悪」としないために 私は星野リゾートの代表に就任してからの30年近くの間に、バブル崩壊や東日本大震災など、さまざまなことに直面しました。私の経験からいうと、現在の需給の状況はバブル崩壊後とよく似ています。バブル期はホ

高齢化が進む日本において、これからの観光を支えるのは20～30代の若者です。だからこそ観光業では、若い人が活躍できる場所がたくさんあります。今回は観光業と若者について考えていきます。 ■情報の探索は様変わり 星野リゾートの社内で若手社員と話すことも多いですが、感じるのは若い人の情報の探索の仕方が変わってきているということです。私たちもそれなりにIT（情報技術）を活用しているつもりでいますが、何かを

今回はあらためて、日本の観光の強みと課題について考えていきましょう。日本は国内に20兆円という巨大な観光市場があります。このような市場があるところは世界でもあまり多くありません。例えばハワイやニュージーランドはこれだけの市場を抱えていませんが、観光に依存した経済になっています。この10年でインバウンド（訪日外国人）が急増しましたが、もともと日本の観光は日本人による国内旅行が中心でした。 ■まず「マ

――新型コロナウイルスで観光客が激減しています。影響をどうみていますか。 「感染が拡大し始めた3月に18カ月計画を立てた。ワクチンや治療薬ができるまで1年半といわれていたので、まずはそのスパンで物事を考えようとした。需要予測も立ててスタッフに説明している。感染が拡大すれば強い自粛行動となり観光需要が落ち込むが、感染を押さえ込めれば緩和される。繰り返すうちウイルスとの付き合い方もうまくなり、需要は

観光業は新型コロナウイルスの感染拡大による影響を大きく受けています。星野リゾートでも、4～5月の需要は通常時に比べて8～9割減となりました。しかし、観光業にとって大切なのは、今をどう乗り切るか、ということではありません。 ■1年半後を見越した計画を 私は、新型コロナに対するワクチンや治療法が確立されるまで、およそ1年半かかると想定しています。今後、自粛と緩和を繰り返しながら、需要は徐々に戻ってくる