田中 陽

「お口の恋人」のキャッチフレーズで知られるロッテ。その持ち株会社であるロッテホールディングス（HD）の社長に、ユニクロを展開するファーストリテイリングやコンビニエンスストアのローソンの社長を務めた玉塚元一氏（59）が6月下旬に就任する。菓子業界3位のロッテをはじめ、ファストフードのロッテリア、プロ野球球団の千葉ロッテマリーンズなどを抱えるロッテHDの「顔」となる。 祖業のガムは、新型コロナウイル

マーケティングの大家、フィリップ・コトラー氏はこの学問をこう定義する。 「人々をより良き社会へ向かわせるもの」。そこには商品やサービスを売るためだけの商業・経済的な手段ではなく、人々の生活の改善を目指すための実践的で広範な学問であるとしている。時にコトラー氏はソーシャル・マーケティングという言葉を使うこともある。「社会問題を解決するために人を動かすこと、しかも、その行動自体が社会全般を良くするこ

東京など三たびの緊急事態宣言下で不自由な生活が続く。ワクチン接種の目詰まりも消費活動に影を落としている。化粧品やトイレタリーなどのBtoC（企業と消費者の取引）からケミカル製品のBtoB（企業間取引）まで手掛ける花王社長で研究畑が長い長谷部佳宏氏に新型コロナウイルス禍と消費の行方などを聞いた。 ――コロナ禍で消費者の買い物行動は変わってきましたか。 「1年以上続くコロナ禍で、密を避けるために買い

東京ディズニーリゾート（TDR）を運営するオリエンタルランド（OLC）の2021年3月期の決算短信には、△の記号が並ぶ。最終損益は541億円の赤字。通期の最終赤字は1996年の上場以来初めてだ。厳しさは今期も続く。千葉県浦安市のまん延防止等重点措置を受け、TDRの営業時間は17日からさらに2時間短縮し午前10時～午後7時となる。業績予想について同社は「算定困難」として短信への記載を見送った。 決

人工知能（AI）を駆使した無人店舗が注目されている。カメラやセンサーでどの品を買い物カゴに入れたか把握し、レジを通さず自動決済する体験は新鮮。スイスのビジネススクールIMDによると、小売業はデジタル化で大きな影響を受ける業界として、メディア・エンターテインメントに次いで2番目だ。 小売りの世界に「新しさ」は欠かせない。しかし、日本より数年早く無人店舗が話題となった中国では下火になっている。物珍し

多くの流通企業が新型コロナウイルスによって厳しいかじ取りを強いられる中、ファーストリテイリングは持ち前のレジリエンス（復元力）で乗り切った。幾度の小さな失敗をテコに次の飛躍に生かす組織力に根付くものは何か。それは至極まっとうな言葉で、創業者で会長兼社長の柳井正氏の口から幾度となく発せられた。 8日に開かれたファストリの決算発表。2021年8月期通期の業績予想を一部上方修正し、営業利益が前期比71

「TSUBAKI」はこの運命を知っていたのだろうか。資生堂の日用品事業の行く末を。同社の象徴でもある「椿」を冠したブランド「TSUBAKI」の嫁ぎ先は欧州系大手投資ファンド。恋い焦がれた相手が用意した持参金は約1600億円にもなる。そのM&A（合併・買収）の舞台裏を探る。 ■「念願が成就」 「ようやく念願が成就したのかな」。日用品事業の売却を決めた資生堂。譲渡先が欧州系大手投資ファンド、

コンビニ業界2位のファミリーマートの顔が変わる。2016年から社長を務めてきた澤田貴司氏（63）が副会長になり、親会社の伊藤忠商事から3月1日付で細見研介氏（58）を社長として迎え入れる。「ダイナミックな仕事でワクワクする」と約5年前の社長就任会見で語った澤田氏にしてみたら無念に違いない。 澤田氏は「燃える男」と言われている。上智大学時代はアメリカンフットボール部に所属。パワフルな振る舞いから、

日本の流通業界にはESG（環境・社会・企業統治）やSDGs（持続可能な開発目標）に早くから戦略的に取り組んでいる企業が多い。源流を探ると、その一つに戦後の商人たちの精神的支柱となった商業評論家の教えがある。 ■社是から見えるESGの原点 「私たちは、お客様に信頼される、誠実な企業でありたい」で始まるセブン&アイ・ホールディングスの社是。制定は前身のイトーヨーカ堂が東京証券取引所に上場した

新型コロナウイルスが猛威を振るい始めて1年。消費の世界も様変わりした。スーパー、居酒屋、ネット通販など幅広い業態に加工食品・酒類などを供給する食品卸最大手、三菱食品の森山透社長に消費の現状と見通しを聞いた。 ――コロナ禍の1年をどう総括しますか。 「すぐ食べられる加工食品（即食）は2けたのマイナスが続いており、健康を意識した食材へのシフトが顕著だ。自宅での調理を楽しむ傾向もある。外出・旅行ができ